個人情報処理方針

処理方針

株式会社VREDU(以下「当社」といいます)は、利用者の「同意に基づいて個人情報を収集・利用及び提供」しており、「利用者の権利（個人情報の自己決定権）を積極的に保障」します。

当社は情報通信サービス提供者が遵守しなければならない大韓民国の関係法令及び個人情報保護規定、ガイドラインを遵守しています。

「個人情報処理方針」とは、 顧客の個人情報を保護することで、 顧客が安心してサービスを利用できるよう、会社が遵守すべき指針を意味します。

本個人情報処理方針は、当社の個人情報処理に関する情報を提供し、顧客が持つ権利とその権利を行使できる方法について説明、及び当社のサービス利用中に個人情報に関して問い合わせがある場合、連絡できる個人情報保護責任者及び担当者の連絡先を記載します。

  1. 収集する個人情報及び利用に関して

本ポリシーの適用範囲は、当社が提供するサービス内のすべての情報を含みます。当社は顧客がサービスを利用し、直・間接的に生成した個人情報を収集することができ、サービスの品質向上のために活用することができます。収集した個人情報を特定の個人を識別できないように仮名処理して統計を作成、科学研究、及び公益的記録保存等に使用・処理できます。この時、仮名情報は再識別されないように追加情報と分離して別途保存・管理し、必要な技術的及び管理的保護措置をとります。

  • 個人情報の提供

当社は以下のような個人情報を収集します。

2.1　顧客が提供する情報
ユーザー名、画像、ニックネーム、電子メール、その他顧客が直接入力した情報全般を収集します
2.2　自動収集情報
ユーザーがサービスを利用して生成されるクッキー情報やその他技術を活用して収集できるユーザー行動情報を自動的に収集します
2.3　他の経路を通じて収集する情報
本社は第三者からも顧客の情報を収集することができます。たとえば、ツアーガイド等を通じて顧客に関する情報を収集し、サービス品質の向上に使用できます。また、ソーシャルメディアアカウントを通じてログインまたは登録する際、当社は業者から個人情報(例：ユーザー名、基本プロフィール内ユーザー情報など)を受信することができ、場合によってはサービス供給改善を支援する主要機能改善業者から個人情報を収集することができます。

【個人情報収集項目】

区分必須項目
会員加入時メールアドレス、パスワード
旅行商品購入時 （商業用個人情報）名前、携帯番号、固定電話番号、住所
区分必須項目
サービス利用過程で以下のような情報が自動的に生成され収集されることがあります。 IP Address、クッキー、訪問日時、サービス利用記録、不法利用記録、機器情報

会員の個人情報を「収集する個人情報及び利用に関して」で提示した範囲内で使用します。

※ 旅行商品を購入する際、商品別に第三者に提供される個人情報を詳細に確認することができます。

※ 同意/拒否権等について

個人情報の提供はサービス利用の際の必須項目です。個人情報の提供を拒否することは可能ですが、この場合、サービスの利用が制限されることがあります。

  • 個人情報の保有及び利用期間、破棄の手続き・方法に関して

収集された個人情報の保有及び利用期間は、サービス利用契約（会員登録）時からサービス利用契約解除時までです。原則として、会社は個人情報収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を滞りなく破棄します。

ただし、関係法令に従って保持する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定める一定期間、会員情報を保管します。

  • 関係法令による個人情報保有事由

当社は、税金や決算等、法律で要求される目的の為に必要な場合、一定期間ユーザー情報を保管することができます。また、サービス維持及び品質向上のために顧客がサービスを継続する限り、顧客の個人情報を保有し、また顧客のサービス利用が終了した後も10年間保管することができます。

  • 破棄手続き

利用者の個人情報は目的が達成された後、別途のDBに移され（紙の場合は別途の書類箱）、内部方針及びその他の関連法令に基づく情報保護理由によって（4.1参照）一定期間保存された後に破棄されます。この時、別途のDBに移された個人情報は、会員が同意した内容以外、及び法律が定めた内容以外の目的で利用されません。

  • 破棄方法

紙に出力された個人情報は破砕機や焼却機等を通じて破棄され、電子ファイル形態で保存された個人情報は記録再生不可能な技術的方法または物理的方法を使用して破棄します。

  • 個人情報の有効期間制の導入

当社のプラットフォームを利用後、1年間利用記録がない顧客（長期未利用会員）の個人情報は別途分離して安全に管理し、対象者には分離保管処理日を基準に少なくとも30日以前に電子メールを通じてご案内します。分離保管された個人情報は、関連法令に基づく情報保護理由によって（4.1参照）一定期間保存された後に破棄されます。

  • 顧客の権利と義務
    • 顧客の権利

顧客はいつでも収集情報についての修正、同意の撤回、削除、閲覧を要求することができます。但し、同意の撤回及び削除時には、サービスの一部または全利用が制限されることがあります。当社が収集した個人情報は、以下の方法で確認できます。

区分収集された個人情報の確認方法
EnjoyStreet WebサイトHP下部　＞　個人情報処理方針
EnjoyStreet モバイルモバイルアプリ下部　＞　個人情報処理方針

EnjoyStreetのWebサイトまたはアプリケーションを通じて直接確認できない情報は、EnjoyStreetカスタマーセンター（help@enjoystreet.com）にて確認が可能です。

個人情報に関する同意の撤回及び削除、処理停止を要請する場合は、EnjoyStreetカスタマーセンター（help@enjoystreet.com）を通じて要請することができます。

また、顧客はいつでも退会を通じて個人情報の収集および利用の同意を撤回することができます。但し、これらの場合、サービスの一部またはすべての利用が制限される可能性があります。また、法律上の特別な規定や法令上の義務を遵守するために避けられない場合、他人の生命・身体を害する場合、他人の財産及びその他の利益を不当に侵害する恐れがある場合、個人情報処理過程を得ないと情報主体と約定したサービスを提供できない等、契約の履行が困難である事から情報主体がその契約の解約意思を明確にしない場合には同意の撤回、削除、処理停止が困難な可能性があります。

要請された処理が完了するまで、その情報を利用したり、他人に提供したりすることはありません。また、合理的な理由で誤った個人情報を第三者に提供した場合、滞りなく第三者に通達し、同意の撤回、削除、停止をするように措置します。

  • 顧客の義務

顧客は自分の個人情報を保護する義務があり、会社の帰責事由なしにID（メールアドレス）、パスワード、アクセス媒体などの譲渡、貸与、紛失及びログイン状態で離席、顧客本人の不注意や関係法令による保安措置で遮断できない方法または技術を使用したハッキング等、当社の統制できないインターネット上の問題で個人情報が流出し、発生した問題に対して当社は責任を負いません。顧客は自分の個人情報を最新の状態に保つ必要があり、顧客の不正確な情報入力によって発生する問題の責任は顧客自身にあります。他人の個人情報を盗用した会員登録または盗用したID等での決済処理時には、ユーザー資格喪失と共に関係法令に基づき処罰されることがあります。顧客はID、パスワード等に対してセキュリティを維持する責任があり、第三者に譲渡及び貸与することはできません。顧客は、会社のプライバシーポリシーに従って、セキュリティ管理のための定期的な活動に協力する義務があります。

  • インターネット接続情報ファイルの設定及びカスタマイズ型サービスに関して

VREDUは、顧客一人一人に手軽で効率的なパーソナライズされたサービスを提供するために、サービス利用過程で自動的に生成される情報や個人識別が不可能な機器情報を収集し、保存することができます。

  • クッキー

クッキー（Cookie）は、ユーザーの効率的で安全なWeb使用を保証するために、Webサイトに接続した際にユーザーのデバイスに転送および保存される小さなテキストファイルです。クッキーが保存された後、再びWebサイトを訪問する場合、クッキーはWebサイトユーザーのデバイスを認識し、過去の設定と過去の利用履歴を自動的に読み込みます。また、訪問したサービス情報、サービス接続時間及び頻度、サービス利用中に生成された、または提供（入力）した情報などを分析し、顧客の好みと関心に特化したサービス（広告を含む）を提供することができます。顧客はクッキーに対する選択権を持っており、Webブラウザでオプションを設定することによってすべてのクッキーの許可、クッキーの保存確認、及びクッキーの拒否ができます。但し、クッキー設置を拒否する場合、Web使用が不便になり、一部のサービス利用に困難が生じる事があります。

  • 個人情報保護のための技術的、管理的措置

VREDUは個人情報を保護するために以下のような対策を施行しています。

暗号化保管：法令で暗号化を要求する固有識別情報、パスワード、決済情報を暗号化して保管しており、暗号化された通信区間を利用して伝送しています。

安全な管理：侵入遮断システム、脅威探知システムを利用してハッキングやウイルス等から個人情報の流出や毀損を防ぐために努力しています。暗号化通信等によりネットワーク上で個人情報を安全に送受信しています。

個人情報取扱職員の最小化：個人情報を処理する職員を最小限に管理し、個人情報のダウンロードが可能な職員の業務用PCに対してインターネット網との接続を遮断し、個人情報流出の可能性を減らしています。また、定期および不定期教育を実施し、個人情報保護に対する役職員の認識向上を行います。

  • 個人情報保護責任者及びお問い合わせに関して

顧客の個人情報に関する業務を総括して責任を負い、個人情報に関する苦情処理および被害措置等のために、以下の通り個人情報保護責任者及び担当部署を指定して運営しています。会社が提供するサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、被害措置等に関する事項は以下にお問い合わせください。VREDUは、これらのお問い合わせに対して滞りなく回答及び処理します。

個人情報保護責任者
担当者：金哉憲 / 連絡先：010-4002-1839 / メールアドレス： huns@vreducation.kr

また、個人情報が侵害され、これに対する申告や相談が必要な場合は、下記の機関に問い合わせて支援を受けることができます。

▶ 個人情報侵害申告センター：（局番なし）118 /（Webサイト；privacy.kisa.or.kr）

▶ 最高検察庁サイバー犯罪捜査団：（局番なし）1301 /（Webサイト；www.spo.go.kr）

▶ 警察庁サイバー安全局：（局番なし）182 /（Webサイト；cyberbureau.police.go.kr）

  • 告知の義務

法律やサービスの変更を反映する目的等で個人情報処理方針を修正することができます。個人情報処理方針が変更される場合、当社はプラットフォームのお知らせ欄または電子メールで滞りなく変更事項を告知します。変更された個人情報処理方針はお知らせ欄に表記した日付から効力が発生します。

但し、収集する個人情報の項目、利用目的の変更等、利用者の権利に重大な変更が発生した場合は、ユーザーがいつでも変更事項を簡単に確認できるよう措置します。

ユーザーの情報を保護し、利用者がより安心してサービスを利用できるよう最善の努力を尽くすことを約束します。

ログイン